Условия предоставления услуг
Договор публичной оферты
1. Условия предоставления услуг
Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к цифровым услугам и функционалу программного обеспечения (AI-агент, доступ к вычислительным моделям, инструментам автоматизации и иным сервисам), размещённым на сайте Исполнителя в сети «Интернет».
- —Услуги оказываются в электронном виде и не предполагают физической доставки товаров.
- —Доступ к услугам предоставляется после совершения Заказчиком акцепта Публичной оферты и оплаты выбранного тарифа (подписки) либо пакета кредитов.
- —Моментом начала оказания услуг считается предоставление доступа к личному кабинету, начисление кредитов либо предоставление доступа к функционалу сервиса.
- —Исполнитель вправе временно ограничивать доступ к сервису для проведения технических работ без предварительного уведомления.
2. Условия оплаты
- —Оплата услуг производится в безналичной форме способами, доступными на сайте Исполнителя.
- —Стоимость услуг определяется выбранным тарифом, подпиской либо пакетом кредитов и указывается на сайте Исполнителя.
- —Оплаченные кредиты используются для доступа к функционалу сервиса и не подлежат обмену на денежные средства, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
3. Возврат и отказ от покупки
Услуги считаются оказанными с момента предоставления доступа к сервису либо начисления кредитов.
Денежные средства за оказанные услуги возврату не подлежат, за исключением случаев:
- —услуги не были предоставлены;
- —услуги оказаны ненадлежащего качества;
- —произошёл технический сбой по вине Исполнителя.
Возврат не производится, если услуги были использованы полностью или частично либо отказ произошёл по причинам, не связанным с Исполнителем.
4. Порядок обращения за возвратом
Для рассмотрения вопроса о возврате Заказчик направляет обращение на электронную почту:
- —Обращение должно содержать данные Заказчика, описание причины и подтверждение оплаты.
- —Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.